حریم خصوصی
کوتاه و بدون حاشیه: چه چیزی از شما نگه می‌داریم، چرا، چه کسی می‌بیندش، و چطور می‌توانید پاکش کنید.
آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
خلاصه در پنج خط
- داده‌ی شما فروخته نمی‌شود؛ به هیچ آگهی‌دهنده‌ای هم داده نمی‌شود.
- سالن فقط اطلاعاتِ لازم برای همان نوبت را می‌بیند، نه تاریخچه‌ی شما در سالن‌های دیگر.
- یادداشت و فرمولی که یک سالن درباره‌ی شما می‌نویسد، مالِ همان سالن است و به سالنِ بعدی نمی‌رود.
- فقط هشدارهای ایمنی — حساسیت و واکنشِ پوستی — با خودِ شما سفر می‌کنند.
- هر وقت بخواهید، خروجیِ داده‌هایتان را می‌گیرید یا حسابتان را پاک می‌کنید.
چه داده‌ای جمع می‌شود
آن‌چه خودتان می‌دهید
- شماره‌ی موبایل و نام — برای ساختِ حساب و فرستادنِ تأییدِ نوبت.
- آدرس — فقط اگر از فروشگاه خرید کنید یا خدمتی در محل بگیرید.
- پاسخ‌های «پروفایل زیبایی» — نوعِ مو و پوست، حساسیت‌ها، سابقه‌ی رنگ.
- نظر، امتیاز و عکسی که خودتان منتشر می‌کنید.
آن‌چه خودبه‌خود ثبت می‌شود
- نوبت‌ها، سفارش‌ها و پرداخت‌ها — چون بدونشان نه فاکتور هست و نه پیگیریِ اختلاف.
- شهری که انتخاب کرده‌اید، برای اینکه نتیجه‌ی جست‌وجو به دردتان بخورد.
- اطلاعاتِ فنیِ پایه — نوعِ دستگاه و مرورگر — برای رفعِ خطا و جلوگیری از سوءاستفاده.
شماره‌ی کارت بانکی نزدِ ما نمی‌ماند. پرداخت روی درگاهِ بانک انجام می‌شود و آن‌چه به بیودی برمی‌گردد فقط نتیجه‌ی تراکنش است.
برای چه استفاده می‌شود
- انجامِ همان کاری که خواسته‌اید — بستنِ نوبت، فرستادنِ سفارش، صدورِ گواهی.
- یادآوری و تأیید — پیامکِ نوبت، یادآوریِ روزِ قبل، خبرِ ارسالِ مرسوله.
- مرتب‌کردنِ نتیجه‌ها — سالن‌های نزدیک‌تر و خدماتی که به مو یا پوستِ شما می‌خورد بالاتر می‌آیند.
- ایمنی — تشخیصِ حسابِ جعلی، نظرِ ساختگی و سوءاستفاده از تخفیف.
پیامکِ تبلیغاتی جداست و خاموش‌کردنش در پروفایل، یک کلیک است؛ خاموش‌کردنِ آن روی پیامکِ نوبت و سفارش اثری ندارد، چون آن‌ها بخشی از خودِ خدمت‌اند.
سالن‌ها چه چیزی می‌بینند
سالنی که از او نوبت گرفته‌اید، نام، شماره‌ی موبایل، خدمتِ انتخابی و تاریخچه‌ی نوبت‌های شما در همان سالن را می‌بیند. همین.
- سالن نمی‌بیند در کدام سالنِ دیگری نوبت گرفته‌اید یا چه چیزی خریده‌اید.
- هر سالن فهرستِ مشتریانِ خودش را دارد؛ اتصالِ شماره به حسابِ شما فقط با شماره‌ی تأییدشده انجام می‌شود، نه با ادعای سالن.
- فروشنده‌ی فروشگاه فقط نام و نشانیِ گیرنده را برای همان مرسوله می‌بیند.
- مدرسِ دوره فقط نامِ ثبت‌نام‌کننده را می‌بیند، نه شماره‌اش.
بیرون از این‌ها، داده فقط به شرکت‌هایی می‌رسد که خودِ سرویس بدونشان کار نمی‌کند — درگاهِ پرداخت، سامانه‌ی پیامک، شرکتِ حمل — و هرکدام فقط همان تکه‌ای را می‌گیرند که برای کارشان لازم است.
داده‌ی حساس و هشدارهای ایمنی
حساسیت به مواد، واکنشِ پوستی و مواردی از این دست داده‌ی حساس هستند و جداگانه نگهداری می‌شوند.
یک استثنای عمدی این‌جا وجود دارد: اگر برای شما یک هشدارِ ایمنی ثبت شده باشد — مثلاً حساسیت به یک ماده‌ی رنگ — آن هشدار با خودِ شما به سالنِ بعدی هم می‌رود. دلیلش ساده است: همان هشدار برای جلوگیری از یک آسیبِ واقعی گذاشته شده و اگر پشتِ دیوارِ سالنِ قبلی بماند، بی‌فایده است.
برعکسش هم درست است: فرمولِ رنگ، یادداشتِ کارِ انجام‌شده و قالبِ پرونده مالِ همان سالن می‌ماند و به هیچ سالنِ دیگری منتقل نمی‌شود.
هر هشدار را می‌توانید در پروفایلتان ببینید و درباره‌اش تصمیم بگیرید.
حقوق شما
- دیدن: هر چیزی که درباره‌ی شما داریم، در پروفایل و صفحه‌های «رزروهای من» و «سفارش‌های من» دیده می‌شود.
- اصلاح: نام، آدرس و پاسخ‌های پروفایل زیبایی را هر وقت بخواهید عوض می‌کنید.
- خروجی: با یک درخواست در پشتیبانی، نسخه‌ی کاملِ داده‌هایتان به شما داده می‌شود.
- حذف: حساب و داده‌های شخصی‌تان پاک می‌شود. فاکتور و سوابقِ مالی به‌حکمِ قانونِ مالیاتی می‌مانند، اما از هویتِ شما جدا می‌شوند.
- انصراف از تبلیغات: در پروفایل، بدون تماس با کسی.
امنیت و مدت نگهداری
ارتباط با سایت رمزگذاری‌شده است، ورود با کدِ یک‌بارمصرف انجام می‌شود و دسترسیِ کارکنانِ سالن به داده‌ی مشتری به همان چیزی محدود است که برای کارشان لازم دارند.
داده تا زمانی نگه داشته می‌شود که حسابتان فعال است. پس از حذفِ حساب، داده‌ی شخصی برداشته می‌شود و فقط ردیف‌هایی می‌مانند که قانون نگه‌داشتنشان را الزامی کرده است.
تماس درباره‌ی داده‌ها
برای خروجی گرفتن از داده‌هایتان در مرکز پشتیبانی › حساب و داده‌ها درخواستش را ثبت کنید؛ مهلتش همان‌جا دیده می‌شود. برای حذفِ حساب، دیدن یا اصلاحِ داده‌ها با پشتیبانی گفت‌وگو کنید یا از راه‌های صفحه‌ی تماس بنویسید. پاسخ حداکثر ظرف هفت روزِ کاری داده می‌شود.